Website untuk UMKM seringkali masih dipandang sebelah mata. Bahkan tidak jarang kami masih mendengar bahwa website tidak penting bagi UMKM karena selain proses pembuatannya tidak mudah, biayanya juga tidak murah. Ditambah lagi saat ini UMKM masih bisa berjualan di marketplace tanpa dikenakan biaya apapun di awal
Tapi persepsi itu ternyata tidak sepenuhnya benar. Coba Anda perhatikan brand-brand lokal yang saat ini banyak muncul di internet! Sebagian besar dari mereka pasti sudah memiliki website toko online sendiri selain tetap memanfaatkan akun marketplace. Betul ?
Untuk itu, disini kita bahas paling tidak ada 3 alasan dasar kenapa website untuk UMKM itu sangat penting. Simak ulasan singkat di bawah ini :
1. Meningkatkan Kredibilitas Brand
Saat ini, lebih dari 90% orang di dunia mencari sebuah informasi menggunakan media mesin pencari Google, termasuk mencari informasi mengenai produk yang Anda jual atau brand Anda. Dengan informasi mengenai produk Anda bisa tampil di Google, Anda secara otomatis sudah mendapatkan nilai tambah kepercayaan dari calon pelanggan Anda. Sebaliknya, pelanggan akan mulai ragu-ragu pada Anda ketika mereka tidak bisa menemukan tentang Anda atau bisnis Anda di Google.
2. Tampil Lebih Eksklusif dan Meminimalisir Perang Harga
Tidak bisa dipungkiri, salah satu kendala yang banyak dialami pebisnis UMKM yang berjualan di Marketplace adalah sulitnya mengatasi persaingan khususnya persaingan harga. Dengan banyaknya pelapak yang menawarkan barang yang sama persis membuat pelaku bisnis pemula mau tidak mau dihadapkan pada 2 pilihan yaitu menggunakan strategi diskon besar-besaran atau memberikan bonus atau nilai tambah ke dalam produknya. Kedua pilihan itu bisa jadi tidak perlu dilakukan jika Anda menggunakan web toko online pribadi sebagai sarana berjualan online dimana hanya produk Anda yang terpajang disitu sehingga konsumen tidak bisa dengan cepat membanding-bandingkan harga dengan pelapak lainnya.
3. Personalisasi Database Pelanggan
Salah satu kelebihan website adalah adanya fitur untuk merekam data pengunjung dan pelanggan. Anda bisa mengolah data ini sedemikian rupa sesuai kepentingan Anda sendiri. Anda bisa memilahnya berdasarkan kategori siapa yang hanya mengunjungi web tanpa transaksi, siapa yang hanya suka membeli barang jenis tertentu atau siapa saja yang sudah menjadi pelanggan loyal Anda.
Dari data ini, Anda bisa ciptakan konten-konten personal yang sesuai dengan perilaku mereka. Anda bisa memberikan promo harga grosir bagi pelanggan loyal Anda, atau bahkan Anda bisa secara rutin mentargetkan iklan Anda kepada orang-orang yang masih ragu untuk bertransaksi dengan Anda. Dengan memanfaatkan database ini, Anda bisa melakukan promosi yang sesuai dengan masing-masing permasalahan dari calon pelanggan atau pelanggan Anda dan Anda juga bisa menjalin kedekatan yang lebih intens dengan mereka.
